Cartagena, Colombia es elegida como sede del congreso mundial de ICCA en 2021

Este lunes se dio a conocer que Cartagena, Colombia, fue elegida como sede del congreso mundial de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés) en el año 2021.

Dicho anuncio fue dado a conocer desde Dubai, en el marco de la asamblea general del ICCA. “La captación del Congreso Mundial de ICCA 2021 evidencia la confianza de la que goza Colombia para ser sede de eventos internacionales del más alto nivel”, dijo Flavia Santoro Trujillo, presidenta de ProColombia.

A este congreso del ICCA asisten “los más importantes organizadores de eventos del mundo, por lo que constituye una oportunidad de oro para mostrar a Colombia como destino turístico internacional y como un país que ofrece oportunidades para la inversión extranjera directa”, destacó la funcionaria.

Cartagena superó en la final a las ciudades de Atenas, Grecia, y Rotterdam, Holanda.

“Felicitamos a Cartagena por este reconocimiento y le agradecemos a ICCA por haber seleccionado a Colombia para albergar el más importante evento de la industria del turismo de reuniones en el mundo”, agregó Santoro Trujillo.

De acuerdo con ICCA, Colombia es el segundo país latinoamericano en cuanto a asistentes a congresos y el número 18 en el mundo. En 2017 fue el tercer país latinoamericano con el mayor número de congresos realizados.

Fuente: Notimex

Las innovaciones tecnológicas están cada vez más presentes en los diversos sectores del turismo, y los campings no son la excepción.

Tanto los establecimientos que ofrecen este tipo de alojamiento, como los los usuarios que gustan de practicar este tipo de viajes, recurren a utensilios inteligentes y artefactos ingeniosos que hacen su estancia lo más cómoda posible.

Con ayuda de la tecnología, los campistas pueden, por ejemplo, estar ubicados en todo momento a través de localizadores personales y mantener sus aparatos completamente cargados sin necesidad de tener enchufes cerca gracias a los cargadores solares portátiles.

Conectividad y comodidad

La conexión a internet es una máxima en cualquier camping, debido a que los clientes cada vez más exigen acceso fácil y rápido a la red. Por ello, diversas áreas de camping cuentan ya con wifi y tomas de corriente. Además, desde una central se monitoriza el estado de todas las antenas para prevenir cualquier problema de caídas o velocidad.

Otros objetos se encargan de hacer la vida más fácil al campista son las estufas portátiles (algunas, incluso, convierten el calor en electricidad utilizable), duchas solares que proporcionan agua caliente a cualquier hora, y útiles que aúnan múltiples funciones en un solo instrumento, como las radios solares con linterna y cargador de móvil.

En los campings los clientes también se van decantando por el uso de soluciones más innovadoras que les hagan más confortable su estancia, como la utilización de caravanas tecnológicas.

Sostenibilidad, calidad y salubridad

Asimismo, los campings han ido adaptando sus instalaciones con el fin de reducir el consumo y aprovechar la energía, como por ejemplo con la renovación de las luminarias, tanto exteriores como interiores, reemplazando las bombillas normales por leds.

La tecnología también resulta prioritaria para mantener niveles de calidad y control sanitario de las instalaciones. De esta manera, tanto en las zonas de piscinas como en el spa, algunos lugares están provistos de un sistema que informa al momento sobre la cloración de las piscinas a través de una aplicación.

¿Qué te parece la adopción de este tipo de innovaciones?

Yucatán obtuvo el premio como mejor Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de todo México, anunció el Gobierno del Estado, a través de la Secretaria de Fomento Turístico.

El reconocimiento se debió a su respuesta inmediata, atención y seguimiento a clientes, así como el cuidado en la continuidad de los apoyos, entre otros logros.

Dicho galardón se decidió por medio de una encuesta digital, que fue avalada y calificada previamente por profesionales en la organización de congresos (PCO, por sus siglas en inglés), planificadores de reuniones -o meeting planners– y agencias especializadas.

“Yucatán tiene un enorme potencial en el sector del turismo de reuniones, segmento que por sí solo representa el 1.5% del Producto Interno Bruto. En esto, nuestro estado se ha convertido en jugador destacado, pues lo tiene todo en cuanto a servicios de calidad y oferta para esta industria”, señaló Michelle Fridman, titular de Fomento Turístico.

En ese sentido, enfatizó que la dependencia impulsará la posición privilegiada del estado para desarrollar todo su potencial turístico al contar con dos importantes recintos especializados en convenciones, además de la oferta cultural y gastronómica de primer nivel, a lo que se suman sus sitios arqueológicos, históricos y naturales de belleza inigualable.

Finalmente, Fridman informó que la dependencia ya formalizó la creación de un organismo de consulta con la industria local, además de participar en la Feria de Pueblos Mágicos y reunirse con líderes del sector turístico de distintos órdenes de gobierno y de la iniciativa privada.

Fuente: La Jornada Maya

Cuba desea apostar por el turismo de eventos, convirtiendo a La Habana en el principal centro de reuniones internacionales.

“La Habana es la capital de los eventos en la nación, por lo que significa, por los valores únicos que atesora La Habana Vieja”, indicó Manuel Marrero Cruz, ministro de Turismo de Cuba.

El titular de Turismo consideró que en la capital se concentra “todo el componente cultural”, lo que convierte a la ciudad en un “destino ideal” para el turismo de reuniones, eventos e incentivos.

Marrero reconoció que ha llevado años impulsar esta modalidad de turismo en el país cuya “prioridad e importancia” va tomando fuerza en polos como el balneario de Varadero y en los Cayos, donde se construyen nuevos hoteles dotados de salones y facilidades para realizar eventos.

Actualmente, indicó, en La Habana prestan servicio 11 hoteles cinco estrellas, y al finalizar 2023 deben sumarse otros 10 con esa categoría, lo que a su juicio sintetiza “la prioridad” que se le está dando a la capital en el mapa turístico nacional.

El turismo es la segunda fuente de ingresos de Cuba por detrás de la venta de servicios profesionales al exterior, lo que contribuye en un 10% al producto interior bruto (PIB) y genera medio millón de empleos.

Este año las autoridades turísticas cubanas han previsto acoger a cerca de 4.7 millones de visitantes y para 2019 proyectan recibir a más de 5 millones de viajeros extranjeros.

Fuente: EFE

Diversos expertos del sector turístico han destacado a la inteligencia artificial como una de las principales tecnologías que renovarán el turismo en los años próximos.

Aplicar la inteligencia artificial en la industria turística -señalan- constituye un elemento indispensable para aumentar la competitividad de los operadores del sector.

La ‘cuarta revolución industrial’, como se le ha denominado a la etapa dominada por lo digital, viene de la mano de la inteligencia artificial y el big data. Quien no se adapte a este cambio se quedará fuera de un entorno que evoluciona más rápido que nunca gracias a la tecnología, han apuntado.

Algunas empresas turísticas ya han comenzado a trabajar en varias iniciativas orientadas tanto a mejorar los procesos internos de la compañía, como a personalizar la experiencia del usuario mediante la inteligencia artificial.

En este sentido, los asistentes virtuales han sido señalados como el futuro de la interacción y los servicios turísticos, siempre y cuando sean bien recibidos y aceptados por los usuarios.

Una prueba de la aplicación de inteligencia artificial en el sector turístico es la creación de un nuevo sistema que estima el nivel de curiosidad de los turistas, generando recomendaciones personalizadas de nuevos destinos a partir de la información y los datos generados por el usuario en sus perfiles de redes sociales.

Este sistema ha sido desarrollado por investigadores de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), en España.

Teniendo el objetivo de promover el turismo sostenible en México, el pasado 30 de octubre se llevó a cabo el XVIII Congreso Internacional de Turismo del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), en la Ciudad de México.

La propuesta para esta edición fue revisar cómo las metas de conservación de la naturaleza, incluyendo el impacto en el uso del suelo, de los recursos hidráulicos, la flora y la fauna local, pueden convertirse en una parte integral del desarrollo turístico.

Durante el evento, el CNET hizo un llamado para asumir el reto que implica conciliar los beneficios derivados de la actividad turística con el impacto social y, sobre todo ambiental, que reciben las comunidades del país.

Mientras “el turismo adquiere un papel más activo en las políticas de desarrollo económico, los países y las comunidades locales enfrentan los retos de conciliar los beneficios derivados de la actividad turística como empleos e ingresos, generados con los impactos sociales y ambientales”, señaló Pablo Azcárraga, presidente del CNET.

Por ello se recalcó la importancia de promover el turismo sostenible y mostrar al mundo que existen casos de éxito que demuestran que sí es posible conciliar los beneficios del turismo, con el impacto social y ambiental.

Se estima que la asistencia a dicho evento fue de más de 500 participantes, provenientes de diversos estados de México y de países invitados.

Fuente: Excélsior

Colombia sigue apostando y cada vez se consolida más como un destino atractivo para el sector del turismo de reuniones y convenciones.

Gracias a factores como su infraestructura, el valor agregado de sus ciudades, su compromiso con el medio ambiente y las comunidades locales, Colombia es actualmente el tercer país que más eventos y convenciones realiza en América Latina, señaló Flavia Santoro, presidenta de ProColombia.

De acuerdo con el ranking del International Congress and Convention Association (ICCA), Colombia realizó un total de 142 eventos el año pasado, ocupando el segundo lugar con mayor número de asistentes a los mismos, compartió Santoro.

Bogotá se colocó como la ciudad colombiana que más eventos realizó en 2017, ubicándose por encima de urbes como Washington, Río de Janeiro, Nueva York y Chicago.

Ecuador, Estados Unidos, México y Perú son los países de donde provienen el mayor número de viajeros. De acuerdo con Santoro, en los últimos cinco años la llegada de viajeros por eventos y negocios al país ha crecido 15.4%.

La directiva de ProColombia destacó que, según el promedio del gasto estimado por ICCA, en 2017 el impacto de la industria del turismo de reuniones en Colombia superó los 853 millones de dólares.

“El turismo de negocios y convenciones en Colombia es un sector muy importante en la economía, porque gran parte del turismo que llega al país es corporativo, este sector no solo impulsa la ocupación hotelera sino también la utilización de servicios complementarios”, señaló por su parte Gustavo Toro Velásquez, presidente ejecutivo de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco).

Fuente: La República (Colombia)

Abrazar las innovaciones tecnológicas de manera que aumenten la efectividad de los diversos procesos durante la experiencia del cliente, ese es uno de los principales retos de las empresas turísticas a corto y mediano plazo.

Una de las implementaciones que más se han comenzado a ver en el panorama turístico actual, es el uso de chatbots en los canales de reservas.

Los chatbots son un programa informático con el que es posible mantener una conversación, tanto para pedirle algún tipo de información como para que lleve a cabo una acción determinada.

De acuerdo con datos especializados, un chatbot recibe en promedio entre el 30 y 50% de consultas relacionadas de alguna manera con una reserva. Un porcentaje elevado.

Sin embargo, los expertos señalan que la acción de finalizar la reserva en el chatbot no debería ser un fin en sí mismo, sino aclarar todas las dudas que pueda tener el cliente y que le ayuden a dar el ‘empujón’ final para reservar.

Los chatbots utilizados para este fin deben ser capaces de proveer al cliente en tiempo real el precio exacto de su consulta que será el mismo precio que ofrezca en el motor de reservas.

Asimismo, el asistente debería mostrar de manera amigable y clara las diferentes habitaciones y tarifas disponibles, facilitando también la venta de los productos más importantes y no sólo destacando la tarifa más barata.

Líderes en el sector turístico destacan que incorporar chatbots parece una buena decisión, ya que ayuda a mejorar la comunicación con los clientes y a que estén más satisfechos.

Pero también advierten que el éxito dependerá en gran medida del uso que se le dé al chatbot. Solamente triunfará si se configura de manera adecuada, se le dedica tiempo y se está pendiente de que funciona bien y de mejorarlo cada mes con nuevas preguntas o corrigiendo las actuales.

Durante los últimos años, Irapuato y Celaya se han posicionado entre las ciudades más fuertes en turismo de negocios, al incrementar su infraestructura con centros de exposición, hoteles y oferta turística que hacen atractivo al destino, señalaron líderes turísticos locales.

Aunque Irapuato no tiene playa, nieve o casinos, se ha logrado colocar como un destino de turismo gracias a su ubicación geográfica y la conectividad terrestre que lo han distinguido por muchos años como un municipio que atrae viajeros de negocios, indicó Gabriel Morones Zavala, director del Inforum Irapuato.

Precisamente este recinto es uno de los principales escaparates del turismo de reuniones y negocios en la localidad, que de 2005 a 2018 ha recibido 6 millones 209 mil 657 visitantes, producto de más de 824 eventos.

Por otra parte, Miguel Cano Montes, presidente de la Asociación de Hoteles de Celaya, explicó que hace algunos años Celaya fue la ciudad con más turistas a nivel nacional.

“Con la apertura de Honda en Celaya se tuvo una ocupación hotelera que superaba el 80%, porcentaje que ciudades como Monterrey, Ciudad de México o Cancún no tenían en ese momento, tomando en cuenta que Celaya contaba con 1,500 habitaciones”, compartió.

Aseguró que Celaya, al ser considerada como ‘la puerta de oro del bajío’, es una ciudad muy comercial donde las personas vienen a comprar lo que necesitan para su hogar, como son frutas, verduras, enceres para la cocina, entre otras.

La industria de reuniones se coloca entre las actividades prioritarias para el crecimiento de la economía mexicana, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo a nivel nacional, esta industria aporta 1.5% del Producto Interno Bruto (PIB), genera 890 mil empleos, una derrama de 400 millones en noches de hotel y 300 mil eventos.

Fuente: Periódico AM

Foto: mexicodestinos.com

Gracias en gran parte a su infraestructura, que incluye 8 aeropuertos internacionales, centros de congresos de primer nivel y una planta hotelera de más de 80 mil habitaciones, República Dominicana goza de un reconocido prestigio que lo posiciona como uno de los destinos más cotizados del Caribe en el sector MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones).

Como muestra de ello, y con finalidad de aumentar su exposición en este sector del turismo, se celebrará a finales de este mes de octubre el nuevo certamen SDQ Santo Domingo MICE.

Este evento nació de la necesidad de contar con una herramienta comercial que coloque definitivamente al país y a Santo Domingo como destino idóneo para el turismo de congresos, reuniones e incentivos, destacó el Ministerio de Turismo de República Dominicana (MITUR).

El país caribeño se ha marcado como objetivo incrementar en lo posible su cuota dentro de este segmento turístico. Para lograrlo, se llevan a cabo diversas acciones, desde la coordinación de visitas de inspección a los destinos dominicanos con oferta MICE al contacto con organizadores de eventos para facilitarles información sobre DMC’s, venues y ventajas de elegir República Dominicana como sede.

De acuerdo con MITUR, la planta hotelera del país ha incorporado 8 mil nuevas habitaciones en el último año y 12 nuevos establecimientos hoteleros con dotación para el segmento MICE se encuentran actualmente en construcción en Santo Domingo, Puerto Plata, Punta Cana, Miches, Uvero Alto y Baní.

SDQ Santo Domingo MICE, la nueva plataforma de comercialización para este segmento, tendrá lugar del 29 al 31 de octubre en la capital dominicana.

SDQ Santo Domingo MICE tendrá un formato de feria B2B, con agenda de citas preestablecidas entre vendedores y compradores procedentes de Estados Unidos, México, Brasil, India, Ecuador, Colombia, Alemania, Argentina y Panamá, entre otros.

Fuente: Inout Viajes